Kurzer Rückblick 2017 – Ausblick auf 2018

Seit über 10 Jahren, am 1.3.2018 werden wir unser 13-jähriges Bestehen feiern, stehen wir für Offenheit und Transparenz. Aufgrund der traurigen Tatsache, dass 7 von 10 Interessenten schon schlechte Erfahrungen mit externen Vertriebs- und Marketingdienstleister gemacht haben, freuen wir uns stets über das Feedback nach umfangreichen Recherche in Internet, dass nichts negatives über uns zu lesen ist.  Anstatt mit diesem positiven Feedback zu glänzen, verweisen wir nicht selten auf einen Beitrag im Internet, der im Rahmen eines Vortrages vor Studenten entstanden ist, in dem unser Geschäftsführer wohl falsch verstanden worden ist. Was wir damit erreichen möchten ist es, eine maximale Transparenz zur Vertrauensbildung zu schaffen. Dieses Ziel setzen wir mit folgenden Informationen zu unserem Status Quo fort.

Erreichte Kapazitätsoptimierung anhand des formulierten Ziels für 2017

Neue Kapazitäten zu schaffen hört sich auf dem ersten Blick erst einmal nicht schwer an. Immer wieder stellen wir beim Ausbau unseres Expertennetzwerks fest, dass sich viele, sich selbst benannte Leistungsträger, über Wert verkaufen oder einfach nicht mehr auf dem aktuellen Stand sind, bzw. durch langes Einzelkämpfertum, Defizite in Zusammenhang der Teamfähigkeit, Dokumentation oder Organisation haben. Sich einfach dem Freiberufler-Markt zu bedienen ist nicht so einfach, wie wir schon beim Aufbau unserer Vertriebs- und Projektbüros seit 2009 feststellen konnten. Von Anfang an haben wir großen Wert darauf gelegt, die sich bewerbenden Experten in eigenen Projekten den Beweis antreten zu lassen, bevor wir sie in Kundenprojekte integrieren. So sind wir stolz auf über 10 freie Mitarbeiter, mit denen wir mindestens schon 3 Jahre eine Geschäftsbeziehung pflegen und intensiv in Projekten zusammen arbeiten.

Wie auch in anderen Unternehmen, wird nicht nur die Leistung gekauft, sondern auch der umsetzende Mensch dahinter. So ist es kein Geheimnis dass unser Geschäftsführer sehr gefragt ist, auch wenn das Team um ihn herum die vielfältigen Dienstleistungen eigenständig umsetzen könnte. Über die Jahre hinweg entwickelte er sich so zu einem Flaschenhals, da die Kunden mit Chefarzt-Anspruch den besonderen Mix und die damit gekoppelte Effizienz erkennen: in einer Person einen Fachmann für Vertrieb, Marketing und Internet zu haben. War Thomas W. Frick im wesentlichen in der operativen Kundengewinnung aktiv und somit viel unterwegs, so konnte er aufgrund seiner Internetkompetenzen den Präsenzanteil Vorort, im Vergleich zum letzten Jahr, um weitere 10 % senken. Somit konnte eine neue produktive Kapazität gewonnen werden durch weniger Reisetätigkeit, indem unser Geschäftsführer seit Mitte letzten Jahren intensive Unterstützung aus der Ferne mittels Best-Practice Sessions, Sales-Feedback und Internetmarketing anbietet, und nur noch in 40% seiner Zeit beim Kunden Vorort ist. Da von Anfang an das Unternehmen nicht regional ausgerichtet war stellte dies keine Herausforderung unserer bundesweiten Kunden dar.

Bestseller im  Jahr 2017

Nach einer mehrjährigen Entwicklungszeit, eigenen Projekten und seit dem ersten Kundenprojekt im Jahr 2008 mit über 60 darauffolgenden Kundenprojekten, wurde für das Jahr 2017 das Ziel gesetzt, aus der Warm-Akquise.de einen Bestseller zu machen. Diese in der Praxis entstandene Strategie stellte sich bei jedem durchgeführten Kundenprojekt als ein Garant für messbare Ergebnisse heraus und erntete Kundenlobe am laufenden Band. Sicherlich hat der Emotionsausdrucks der neuen Kunden etwas damit zu tun, dass aufgrund des in keiner Marketing-Bibel beschriebenen Weges, der Lohn für das entgegen gebrachte Vertrauen aufgrund der überwiegend vorhandenen Skepsis, geerntet wurde.

Zweitplatzierter genutzter Erfahrungsschatz im  Jahr 2017

Der Vorteil einer bewussten und kritischen Umsatzanalyse inklusive der Zielkontrolle ist, dass unbewusst gelebte Stärken und brachliegende Potenziale zum Vorschein kommen. Ohne dass wir großartig dafür Werbung gemacht hätten, kommt direkt nach unseren Dienstleistungen um Verkaufshilfe im Internet zu betreiben, das Offline-Marketing rund um Messen und Veranstaltungen. Mit der These und der in diesem Jahr wieder gemachten Beobachtungen, vor allem auf Industriemessen „50% der Vetriebschancen auf Messen bleiben ungenutzt“ und sicherlich auch aufgrund unser eigenen Messeteilnahmen (Cebit, Hannovermesse, Personalfachmessen und weitere regionale Industriemessen und IT-Messen), geben wir unsere Erfahrungswerte aus der Praxis als Spielertrainer weiter, coachen nicht nur, sondern sorgen als produktive Vertriebsressource auf Messen proaktiv für neue Verkaufschancen.

 

Ausblick 2018

Wie in jedem Jahr setzen wir uns neben den quantitativen und qualitativen Zielen auch strategische Ziele. Drei von den strategischen Ziele möchten wir wie folgt kommunizieren:

Weitere qualitative Kapazitäten aufbauen

Unser Social-Media Team ist schon im Jahr 2017 gewachsen ebenso unser Content-Marketing Team. Sicherlich war ein wesentlicher Faktor, dass unser Tea außerhalb eines Chefarzttarifs, schon ab 1 Euro pro Marktkontakt aktiv werden kann. Dennoch konnten wir kapazitätsbedingt aufgrund unserer hohen Qualitätsanforderungen nicht jede Anfrage bedienen. Daher stellen wir aktuell neue Teamitglieder ein, um diese in unserem eigenen Forschungslabor auszubilden (eigene Kundenprojekte), damit diese mit einer entsprechenden Erfahrungsqualität Ihnen mittelfristig zur Verfügung stehen.

Neue bundesweite Vertriebs- und Projektbüros

Für viele Unternehmen ist die Lieferantennähe bei der Auswahl Ihrer Dienstleister noch immer ein großes Thema, obwohl dies auf unserem Fachgebiet schon längst kein Thema mehr ist (über 80% unserer Kunden sind mehr als 100 km von unserem Hauptstandort entfernt). Zudem reduzieren viele persönliche Meetings die Marketing-Effizienz indem diese nicht nur Marketingbudget kosten, sondern auch die persönliche Zeit für das Alltagsgeschäft. Dem Kundenbedürfnis möchten wir dennoch nachkommen. Ergänzend zu unserer Kundennähe in Hessen und Baden-Württemberg möchten wir weitere Standorte erschließen, durch die Integration von selbstständigen Experten, welche die gleichen Werte und Philosophien leben, siehe Vetrauens-Codex. Sollten Sie heute schon mit einem Einzelkämpfer zusammenarbeiten, der fachlich kompetent und vor allem am Puls der Zeit ist, so freuen wir uns über eine Empfehlung.

Externer Vertriebsleiter – Neue Markteinführung  mit „sales-supporter“

Aus einem Kundenbedarf im Jahr 2010 entstanden, ist durch die permanente Marktbeobachtung und Kundenumfragen, im letzten Quartal 2017 der Produktentwicklungsprozess von unserem Servicevertrag „sales-supporter“ vollendet worden. Der Service ist für technisch geprägte Unternehmen und Geschäftsführer geschaffen worden, die wissen wie wichtig Vertrieb für den Unternehmenserfolg ist, jedoch selbst keine langjährige Vertriebserfahrung besitzen oder sich keinen eigenen Vertriebsleiter mit den damit verbundenen Kosten und Risiken einstellen möchten. Gerne prüfen wir gemeinsam mit Ihnen, ob unsere vordefinierten Leistungspakete Sie bei Ihrer Zielerreichung unterstützen können (monatliche Investition beginnend ab 98 Euro zzgl. MwSt.)

 

Bereiten Sie mit uns gemeinsam Ihr Vertriebsjahr 2018 vor und stellen Sie das Jahr 2017 mit einem objektiven Blick auf den Prüfstand